Sık Sorulan Sorular

Aşağıda, kullanıcılarımızın en sık sorduğu soruların cevaplarını bulabilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı bulamazsanız, lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın.

Genel Sorular

Rhapne Tools nedir?

Rhapne Tools, kullanıcıların günlük dijital ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış 100'den fazla web aracını tek bir platformda sunan bir hizmettir. PDF, görsel, metin, kod, finans ve daha birçok kategoride araçlar sunuyoruz.

Rhapne Tools'u kullanmak için hesap oluşturmak zorunda mıyım?

Hayır, bazı temel araçları hesap oluşturmadan kullanabilirsiniz. Ancak, tüm özelliklere erişmek, işlemlerinizi kaydetmek ve daha yüksek kullanım sınırlarına sahip olmak için ücretsiz bir hesap oluşturmanızı öneririz.

Rhapne Tools'u hangi cihazlarda kullanabilirim?

Platformumuz tamamen web tabanlıdır, bu nedenle internet bağlantısı olan herhangi bir cihazda ve modern bir web tarayıcısında kullanılabilir. Bilgisayarlar, tabletler ve akıllı telefonlar için optimize edilmiştir.

Hesap ve Abonelik

Ücretsiz ve premium planlar arasındaki fark nedir?

Ücretsiz plan, temel araçlara sınırlı erişim sağlar ve günlük işlem limitleri vardır. Premium planlar ise tüm araçlara sınırsız erişim, reklamsız deneyim, daha yüksek dosya boyutu limitleri ve öncelikli destek gibi avantajlar sunar. Fiyatlandırma sayfamızda daha fazla detay bulabilirsiniz.

Premium aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Premium aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, "Aboneliklerim" sayfasına gidin ve "Aboneliği İptal Et" seçeneğini kullanın. İptal işleminden sonra, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar premium özelliklere erişiminiz devam edecektir.

Premium planı ücretsiz deneyebilir miyim?

Evet, yeni kullanıcılar için 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Deneme süresi boyunca tüm premium özellikleri kullanabilir ve deneme süresi sona ermeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir?

Kredi kartı, banka kartı ve PayPal ödemelerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli bir şekilde işlenir ve verileriniz şifrelenir.

Araçlar ve Özellikler

Rhapne Tools'da hangi tür araçlar bulunur?

Platformumuzda şu kategorilerde araçlar bulunmaktadır: PDF işleme (birleştirme, bölme, sıkıştırma), görsel düzenleme, metin işleme, kod araçları, sosyal medya araçları, finansal hesaplayıcılar, e-ticaret araçları ve daha fazlası. Tam listeyi Tüm Araçlar sayfamızda görebilirsiniz.

Yüklediğim dosyalar güvende mi?

Evet, güvenliğiniz bizim için önemlidir. Yüklediğiniz tüm dosyalar şifrelenir ve işlem tamamlandıktan sonra 24 saat içinde otomatik olarak silinir. Dosyalarınız üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yalnızca talep ettiğiniz hizmeti sağlamak için kullanılır.

Dosya boyutu limitleri nelerdir?

Ücretsiz hesaplar için, araca bağlı olarak dosya boyutu limitleri 5MB ile 50MB arasında değişmektedir. Premium aboneler için, bu limit 100MB ile 500MB arasında değişmektedir. Her aracın kendi dosya boyutu limiti vardır ve bu bilgiyi ilgili aracın sayfasında bulabilirsiniz.

Platformunuzda olmayan bir araca ihtiyacım var. Ne yapabilirim?

İhtiyaç duyduğunuz araçlar veya özellikler için önerilerinizi her zaman dikkate alıyoruz. İletişim sayfamızdan bize ulaşarak aracınızı önerebilir veya mevcut araçlar hakkında geri bildirim gönderebilirsiniz.

Teknik Sorular

Platformunuz hangi tarayıcıları destekliyor?

Platformumuz, Chrome, Firefox, Safari ve Edge gibi modern web tarayıcılarının son sürümlerini destekler. En iyi deneyim için tarayıcınızı güncel tutmanızı öneririz.

Bir araç kullanırken hata alıyorum. Ne yapmalıyım?

Bir hata ile karşılaşırsanız, şunları deneyebilirsiniz: Tarayıcınızı yenileyin, farklı bir tarayıcı kullanın, tarayıcı önbelleğinizi temizleyin veya daha küçük bir dosya kullanın. Sorun devam ederse, İletişim sayfamızdan teknik destek ekibimizle iletişime geçin.

Araçlarınız mobil cihazlarda çalışıyor mu?

Evet, araçlarımızın çoğu mobil cihazlarda çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, bazı daha karmaşık araçlar, en iyi şekilde kullanılmak için bir masaüstü veya dizüstü bilgisayar gerektirebilir. Ayrıca, mobil cihazlardaki dosya sistemi kısıtlamaları nedeniyle, bazı dosya yükleme veya indirme işlemleri iOS cihazlarında sınırlı olabilir.

Diğer Sorular

Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamızdaki formu kullanarak müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Premium kullanıcılar öncelikli destek alırlar ve daha hızlı yanıt süresi garantisi vardır.

Özel ihtiyaçlar için çözümler sunuyor musunuz?

Evet, işletmeler ve özel ihtiyaçlar için özel çözümler sunuyoruz. Büyük ekipler için grup indirimleri, API erişimi veya özel araç geliştirme gibi hizmetler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade politikanız nedir?

İlk satın alma işleminizden sonraki 14 gün içinde tam iade garantisi sunuyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, ödemenizi geri alabilirsiniz. İade talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Hala sorunuz mu var?

Yukarıdaki SSS listesinde cevabınızı bulamadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

İletişime Geçin E-posta Gönder